Nowy numer śledzenia wyświetla informacje dopiero po pierwszym zeskanowaniu paczki przez przewoźnika, co może zająć od 24 do 48 godzin. W trakcie transportu status może również pozostać bez zmian przez kilka dni, gdy przesyłka przemieszcza się między kolejnymi sortowniami. Jest to całkowicie normalne i nie oznacza zagubienia paczki.

Jeśli status śledzenia nie zmienił się przez ponad siedem dni roboczych, napisz do nas przez stronę Kontakt, podając numer zamówienia. Zgłosimy weryfikację u przewoźnika.

Sprawdź folder Spam oraz Oferty. Jeśli wiadomości tam nie ma, napisz do nas przez stronę Kontakt, podając swoje imię, nazwisko oraz numer zamówienia: prześlemy Ci numer śledzenia ponownie.

Szacowana data dostawy wyświetla się u góry tej strony: pochodzi bezpośrednio od przewoźnika, gdy tylko ją udostępni, lub wynika z naszego standardowego czasu dostawy liczonego od dnia złożenia zamówienia. Wszystkie szczegóły znajdziesz w naszej polityce dostawy.

Kurier zazwyczaj zostawia awizo lub powiadomienie SMS/e-mail z informacją, gdzie można odebrać przesyłkę (np. w punkcie odbioru lub placówce) albo jak ustalić ponowne doręczenie.